У Lexus підтвердили неоднозначне ставлення клієнтів до нового дизайну
Опубликованно 25.01.2018 04:44
Клієнтам Lexus, приобретавшим автомобілі японського бренду протягом багатьох років, не до душі новий дизайн маркою випускаються моделей. Зокрема, нова радіаторна решітка, що з'явилася близько п'яти років тому.
«Решітка радіатора - це наша фірмова риса. І деякі з наших моделей мають більш експресивний дизайн решітки, ніж інші. Деяким нашим клієнтам, тим, які з нами з самого початку, це зовсім не по душі. Інколи мені дзвонять розчаровані власники і протягом 45 хвилин і навіть години висловлюють своє невдоволення», - розповів віце-президент і керівник американського офісу Lexus Джефф Брекен на автосалоні в Детройті.
Кардинально змінивши стиль своїх автомобілів «за одну ніч», японський авто виробник викликав невдоволення серед своїх клієнтів, у більшості людей, середній вік яких становить 60 років. Вони вважають, що новий дизайн зробив автомобілі Lexus більш агресивними і навіть зухвалими. Незважаючи на це в компанії не вважають свій крок помилковим і розраховують, що це допоможе привернути увагу молодих покупців.
Як підкреслив Брекен, для компанії це був цілеспрямований стратегічний крок і навіть незважаючи на можливу втрату певної частини постійних клієнтів, незадоволених змінами в зовнішності їх автомобілів, Lexus буде рухатися вперед. «Ми сподіваємося отримати більше (клієнтів), що програємо. Ми не хочемо нікого втратити, але компанія буде і далі робити те, що принесе користь у довгостроковій перспективі. Суть Lexus - виживання, а старий, більш традиційний стиль просто не дозволить цього. Наш (попередній) спосіб був зразком високоякісних автомобілів підвищеної комфортності протягом багатьох років. Але цього було недостатньо, щоб утримати нас. Було важливо, щоб ми не тільки виробляли високоякісні автомобілі класу люкс, але і були першими по стилю і технологій», - сказав він.
Новий фірмовий стиль компанія Lexus показала в 2013 році. Тоді був представлений гібридний хетчбек CT 200h в оновленому дизайні передньої частини кузова, в тому числі й стала «каменем спотикання» радіаторної гратами.
Один з останніх варіантів фірмової решітки Lexus був показаний на автошоу в Детройті. Продемонстрував новий стиль майбутніх автомобілів марки концепт-кар LF-1 Limitless, дизайн якого розробники назвали «розплавлена катана».
Категория: Автотехника
У Lexus підтвердили неоднозначне ставлення клієнтів до нового дизайну