Subaru і Lexus очолили рейтинг лояльності автовласників США

Автомобілі Subaru повторно купують 60.5% американських автомобілістів, Lexus — 48%.

Компанія J. D. Power опублікувала аналітичні дані про лояльність автомобілістів до маркам, представленим на ринку США. Рейтинг лояльність клієнтів заснований на даних про продажі автомобілів з червня 2019 року по травень 2020 року незалежно від модельного року і фактично є відображенням того, яка кількість автомобілістів при покупці наступного автомобіля обирає одну і ту ж марку.

Подібне дослідження J. D. Power проводить другий рік поспіль, і другий рік поспіль перше місце серед брендів класу люкс займає Lexus. 48% власників автомобілів марки при купівлі наступного автомобіля вибирають Lexus. Цікаво, що інші чотири місця в цій п'ятірці» дісталися німецьким брендів: Mercedes-Benz - 47.8%, BMW - 45.1%, Porsche - 44.9%, Audi - 43.4%.

Серед брендів масового ринку і в автомобільній промисловості в цілому перемога другий рік поспіль дістається Subaru. Рівень лояльності до марки становить 60.5% Інші чотири позиції дісталися: Toyota - 60.3%, Honda - 58.7%, RAM - 57.3%, Ford - 54.3%.

«Є багато факторів, які сприяють лояльності до бренду, починаючи від досвіду, який покупець набуває, до відчуття від водіння. Автовиробники дійсно зосереджені на утриманні клієнтів, про що свідчать плани платежів і стимули, які вони запропонували після початку пандемії COVID-19. Багато з них зробили все можливе, щоб запропонувати клієнтам допомогу в період економічної невизначеності, що значно зміцнює довіру споживачів до обраного бренду», - сказав, аналізуючи результати рейтингу, Тайсон Джомини, віце-президент по аналітиці та аналізу даних у J. D. Power.

Категория: Автотехника

Subaru і Lexus очолили рейтинг лояльності автовласників США